Оператор службы заботы (менеджер по бронированиям)

Оператор службы заботы (менеджер по бронированиям)

Требования:

– коммуникация с Гостями по телефону и в сообщениях

– улыбка и хорошее настроение

– прием заявок на бронирования

– входящие и исходящие звонки

– отслеживание информации по бронированиям

– ответы вопросы по телефону, на комментарии и сообщения в социальных сетях и чате

– урегулирование спорных вопрос

– информирование Гостей (об изменениях, оплате, дополнениях и пр.)

– работа с каналами продаж

– проверка NPS

Требования:

– Ответственность

– Честность

– Эмпатия

– Грамотная речь

– Позитивный настрой

– Стремление к автоматизации своей работы

– Стремление к изучению нового и самосовершенствованию

Знание Битрикс24, Channel Manager, систем бронирования и CMS WordPress будут плюсом

Условия:

Дистанционная работа

Занятость постоянная на полный день

Испытательный срок – 2 месяца (без премий)

Работа в Битрикс24

ЗП+премия (KPI) (указана с учетом премии)

м
Пляжый кемпинг
“9й километр”
трасса A-147 пос, Джубга, Краснодарский край